休闲会馆技师排钟管理制度

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休闲会馆技师排钟理制度

源自物业文 休闲会馆技师排钟理制度 签发部门：总经办

1.技师领班负责未上钟技师的理技师可有6-8名在指定房间等候但必须保证房间内的卫生不得随意动用房间内的客用设施；不得在房间内吸烟不得使用房间内的洗手间如有违背取消在四楼等候的权利。 2.所有技师无钟时不许在走廊逗留不得大声喧哗；

3.下钟的技师走出房间前必须整理好仪容仪表不得影响整体理形象；

4.严格遵守乘坐电梯的详细规定；

5.技师及技师主不得无故或随意进入吧台及其它营业区或包房； 6.技师在午后上钟也必须向吧台报钟以免包房统计出现过失； 7.技师在客房内为客效劳时要保持房间内的卫生效劳完毕后不要将各种工具及废弃物随意丢弃；

8.技师要掌握根本的店内效劳工程如遇取费不统一时要向客人讲清道明不得随意加单；

9.在客人进入房间内但未叫西式前要给客房效劳员一定的推销时间及效劳时间技师主也不要急于进入房间以免与其它部门发生冲突；


10.未经客人同意技师不得私自在客人的手牌上打单下任何消费；

11.上钟技师进出包房要配合客房效劳员的安排不得不经允许随意进出包房以防同楼层的安排、预订发生抵触造成客人的投诉； 12.任何部门不得私自点钟；

13.上钟技师不得因个人好恶私自终止工作；

14.技师上钟后如遇客人再要求增加技师技师自己接到钟时要告知吧台；

15.上钟时破坏房间内设施或弄伤地毯要照价赔偿；

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