辱虐管理的消极影响及应对策略

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辱虐管理的消极影响及应对策略

作者：李亚丽

来源：《财讯》2017年第07期

河南大学

辱虐管理是负性领导行为的一种，广泛存在于各类组织中。大量研究表明，辱虐管理会给组织和员工带来多方面的消极影响，因此必须引起组织和主管的高度重视。本文对辱虐管理的概念，特征和产生原因进行了梳理，综述了辱虐管理的消极影响，并提出辱虐管理的应对策略。

辱虐管理 消极影响 应对策略 引言

最近随着负面报道的不断增加，负性领导行为取得了学术界的关注，相关理论及实证研究也日益增多。其中，辱虐管理即是这类研究的代表。辱虐管理不仅能引发员工消极的行为和心理反应，而且还会对工作绩效和态度产生不良影响（Tepper，2007）。因此，辱虐管理的相关理论和研究无论是对学术领域还是实践领域来说，都具有相当重要的意义。 辱虐管理的含义及特征

辱虐管理是下属对主管持续表现出语言或非语言敌意行为的感知程度，不包括肢体接触。其表现形式包括当众羞辱或嘲笑下属，大声呵斥，威逼等。其特征包括：1.主观性。辱虐管理是员工对于主管嘲笑、辱骂、恐吓等行为的主观感知。2.行为表现性。辱虐管理只涉及员工主观感知到的主管表现出来的嘲笑、辱骂、贬低等的行为。3.非肢体接触性。辱虐管理不包括肢体接触，肢体接触行为属于暴力行为的范畴。4.持续性。辱虐管理是主管与员工互动过程中经常表现出的敌意行为，不是偶发事件。 辱虐管理产生的原因

由于我国等级制度的长期存在和尊卑文化的长期影响，使得辱虐管理行为在我国企业中十分常见，很多员工都遭受过领导的当众嘲笑、辱骂、讽刺等。那么究竟哪些因素会导致辱虐管理行为呢？下面将详细阐述。

（1）领导者个人原因。研究表明，领导者情商较低、情绪抑郁、自恋自大、个人权力需求强烈、生活经历灰暗、有仇恨意识、不公平感知等更容易产生辱虐行为。如果领导者情商较低，具有抑郁情绪或自恋自大、个人权力需求强烈，那么在工作中一旦遇到问题，很难克制自

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