上半年人民调解工作总结_专职人民调解年终总结

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上半年人民调解工作总结_专职人民调解年终总结

2021年上半年，我单位牢记肩负的使命和责任，围绕“人民调解新时代，服务群众新需求”的工作主题，全力推进人民调解工作，以更高水平、更高质量的人民调解服务，统筹推动依法治理市县县域基本平安、司法行政全面发展。现将上半年人民调解工作情况进行总结。

一、工作成效显著

1.案件快速调处。上半年本单位共受理调解案件xxxx件，其中婚姻家庭纠纷xx件，邻里纠纷xx件，合同纠纷xx件，劳动纠纷xx件，交通事故纠纷xx件等各类案件，平均调解时限xx天，较去年同期缩短了xx天，有效解决了当事人的纠纷。

2.多元化调解实效。本单位不断探索多元化纠纷解决路径，积极推广网上调解、电话调解、视频调解等方式，有针对性地解决群众诉求。上半年，本单位共通过各种方式调解xx件案件，为当事人创造了更多元化的调解环境。

3.深入推进“阳光调解”。本单位加大宣传力度，以“阳光调解”为品牌形象，有效推动了“四个阳光”机制的建设与完善，并依据最新司法解释，及时公布调解结果，向社会公开一系列调解效果，人民群众对调解工作和结果有了更加透明的认识，提高了工作的公信力。

二、队伍建设稳步推进

1.加强队伍管理。本单位对专职人员定期培训、督导，严格考核奖惩体系，保障专职调解员队伍的素质、能力提高，让调解工作更加精准、高效。

2.注重志愿者队伍建设。本单位重视志愿者队伍建设，发动群众，开展志愿者培训、考核，提高志愿者队伍工作质量与能力，确保调解工作覆盖到每个村（社）。 三、机制建设完善

1.创新工作机制。本单位积极推登调解人才资源，在调解队伍的建设和推进中形成了以专职调解员为核心，志愿者、司法工作人员、部门联合参与的三位一体协作机制,并且加大对调解机构的建设和维护力度，让调解工作继续朝着更加规范化的方向发展，并为本地区群众提供了更优质、精准的调解服务。

2.优化工作流程。本单位实行“审核、录入、分配、受理、指派、调解、反馈、到案”全流程化管理，循环周期统计工作各环节，及时发现问题，优化操作流程，提高工作效率。


综上所述，在上半年的工作中，本单位全员一心、协同合作，共同推动人民调解工作，获得了可喜的成效。当然，也存在不足和问题，本单位将继续努力针对性加强队伍建设，优化流程，创新调解机制，进一步提高调解工作的效能与影响力，为全县人民提供更加优质、高效、精准的基层司法服务。

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