外卖骑手群体的相关纠纷不是不存在而是很多时候他们不知道去找谁

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外卖骑手群体的相关纠纷不是不存在而是很多时候他们不知道去找谁

外卖骑手群体的相关纠纷是存在的，在市场上迅速扩展的背景下，外卖骑手群体要面临两难的处境：一是不断增加的工作压力和减轻的福利保障，二是以低廉的价格赢取商家的业务，一旦买卖出现问题纠纷就难以找到有效协商的解决方案。

首先，外卖骑手和商家之间，缺少一个公平、细致的仲裁机制。很多商家发布的骑手佣金和工作条件存在诸多矛盾，外卖骑手在认识到自己的权利优势，或者对工作收入不满，纠纷就会接踵而来。其次，外卖骑手接单时有一定的隐性联谊、合作关系，这样当出现问题时，双方意见往往不同，甚至无从入手，使得解决的难度加大。

最后，有的外卖骑手认为自己没有社会地位，没有做好准备、应付能力来处理相关纠纷。拥有维权意识、有效处理过程的外卖骑手还是很少，所以他们往往在纠纷中无助而被动接受。

因此，在实现外卖骑手权益保障的道路上，需要制定科学有效的仲裁机制；需要减少劳动者的权利失踪，营造一个良好的工作环境；需要增强外卖骑手群体的权利意识，使他们具备处理相关纠纷的知识手段。

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