用心呵护,用爱浇灌—解决低年级孩子间的矛盾

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用心呵护，用爱浇灌—解决低年级孩子间的矛盾

北京市海淀区民族小学 王新宇

刚入职的我，进入了小学一年级，成为了一年级小豆包的班主任。刚入职的我和刚入学的孩子们一样，都是新的人生体验，我们都有紧张，未知感。孩子在学校的生活看似是教师与学生，实际上还有一类人，他们和我们一样，也在时时刻刻关注着孩子们和我们，那就是小豆包的家长们。开学前的了解中，班级里的家庭大多是独生子女，父母学历很高，孩子们在入学前就有很多学习的经历，艺术、科技等等，可以看出，爸爸妈妈爷爷奶奶姥姥姥爷，一家六口人时刻关注的孩子得到家庭的很高期望，有时候对于孩子的一些事情会很紧张。作为刚毕业的大学生来说，我很理解他们的这种心情，自己也是独生子女，也享受着家人们的关心和照顾，直到自己长大了才知觉小时候的那些不懂事。所以从年龄这个角度来说，孩子本身就是有一个从不懂事到懂事，不成熟到成熟的过程的，更何况一年级的孩子，我们要去理解，换位思考孩子的想法，走进他们的世界。所以开学的前一个月，我尽量多去了解孩子们，多和家长们沟通，不论是生活还是学习，我要多和家长们沟通孩子在校的情况。

在这样一个背景下，我们班级的故事发生了。开学后的第二个月，一个星期日的下午，班级微信群忽然有一位家长 @ 了另一位家长，描述了一大段话说明自己的孩子在学校受到了这个孩子的攻击。被攻击的孩子是一个小女孩，攻击他人的是一个小男孩。小女孩的家长在群里的描述大概是这样的：我的孩子在开学两个月来，三天两头受你家孩子殴打，总计 20 多次，最近一次，你家孩子把我的孩子水杯故意摔在地上，并且推到，坐在我孩子身上，拳打脚踢，导致屁股淤青。

此条信息一发出，小男孩的家长马上给出了回应，说自己会问孩子这件事情。同时，家长群里的其他家长看到了这条信息，马上恐慌起来，问了自己孩子，也回应，这个小男孩对自己孩子也有这样的行为。作为小男孩的家长，询问自己孩子，得到否定的答案后，看到群里家长都在攻击自己家孩子，情绪很是激动，感觉自己受到了人身攻击。作为老师，因为当时是周末，我也有自己的事情做，没有看到手机的信息，直到事情发展这样，我才知晓这件事。当时，小男孩家长给我打了电话，男孩母亲情绪很崩溃，认为自己家受到了前所未有的污蔑，要求我为她家讨回公道。事情发展的太快，我知道既然已经错过了关键时期，那更要快速反应，给出一个回应。但是一个新教师，面对这样一个大事，真是紧张的手足无措，不知道该怎么办。我把电话打给了学校主任，想请她给我点意见。在沟通之下，我们情况还了解的不是很清楚的情况之下，我编辑了一条信息，让大家先不要紧张，具体的情况我们还不是很清楚，明天孩子来校了解好后一定告知大家。就这样，班级群安静了。但是有关系好的家长告诉我，其实家长群的谈论并没有终止，家长们避开了我，仍然在发表自己的看法。有的家长说自己的孩子也被这个孩子攻击，有的家长对于这样的行为进行评论，这其中，有一个这样的家长，自己的孩子没有参与到这件事情中，但是她以一个旁观者的身份，以自己是一个心理咨询师的身份去评价所谓被攻击的孩子，说这样的经历会使孩子的一生受到伤害，弥补不回来，评价攻击别人的孩子，说这是霸凌。想象可知，第一次做家长的这些人，自己


还属于不适应阶段，出现这样的事情，会是特别恐慌的，这时，出现一个社会权威告诉你们，这是一种霸凌，你们的孩子受到了霸凌，那内心的恐慌感岂不是更加重了，那位心理咨询师家长，起到了“煽风点火”的作用。家长们的私信一条一条发来，告知我，他的孩子有哪些问题，需要我帮忙解决。我一一安抚并记下后，迎来了第二天。

我调好课，在孩子一到校时，和主任一起就开始了对记录的孩子的谈话。十几个孩子，一一问过，已是中午，事实也是渐渐地清晰。原来，一年级的孩子是不明白什么叫做打的，家长们在家问孩子们后，孩子在不知所以的情况下，认为前几天某某和我玩时用力的拍了我叫做打，拦着我非要和我聊天不让我过时叫做欺负等等，我们让孩子仔细回忆，在我们身上做示范，看看力度是怎样的，结果证明，只有那个最初反映的小女孩前几天确实被踢了一脚有淤青，其他都是孩子们不明白什么叫做打，不知道和别人玩下手轻重的问题。这样一来，我们就打算开始联系家长们来谈话了。首先约谈的是小男孩的家长，当他们知道自己孩子出现这样的事儿，他们很惊讶，因为在家孩子是无论如何不承认的，但是他们接受了这样的事实，表示愿意下午和对方见面，表达歉意。我们还约谈了那个心理咨询师家长，想想，这件事情发展到这样的程度，她有很大的原因，这位家长后来也是认识到了自己的问题。快放学时，小女孩的妈妈和姥爷来到学校，和我们沟通，就在马上双方见面和解时，校门外又出事了。接孩子时，小女孩姥姥情绪激动，不知孩子妈妈和姥爷在里面的情况，在孩子排队时，意图伸手去攻击那个小男孩，因为不认识还错攻击了另一个小男孩。小男孩的妈妈爸爸拎着道歉的礼物，看到这样的景象，也是很激动，认为孩子之间的问题，不应牵扯到大人，这时的校门乱作一团。我们的工作就这样又回到了原点，甚至还倒退了。又是一个长谈，在交谈过程中，我感觉到了，孩子的爸爸妈妈们对事情有误解但是会理解，重要的是姥姥姥爷始终是一个不理解的状态，所以才会有后续的事情。约谈结束已是 8、9 点，两个当事孩子家长的问题解决了，第二、三天，我们又陆续约谈了另外一些和我反映情况的家长们。后续中，我经常和小男孩家长沟通，一起教育孩子梳理正确的价值观，友善待人。在事情慢慢平息后，我们召开了班会，教会孩子们如何和别人相处，如何友善待人，孩子们也渐渐的明白了，但是我知道，这样的教育永远不会停止。

一番沟通教育后，事情看似过去了，但是潜在的问题还是存在。当时事件伊始，孩子的家长为了避免孩子受到语言攻击，反复询问孩子事情的具体情况，在孩子这种极度不被信任的状态下，孩子的家长也受到了精神上的伤害，情绪崩溃时，孩子也在场。6、7 岁的孩子面对这样的场面，内心是非常恐惧和不安的。来到学校能看得出，孩子有些胆怯。

自此我特别留意这个孩子，一方面特别怕风云事件再次发生，另一方面也怕孩子留下心理阴影。班里的孩子们在家通过家长的聊天早也已经知道了这件事情，家长们不免也会叮咛不要和这个小男孩玩儿，孩子们对他也是敬而远之。在班里闹得人心惶惶的事件发生后的一段时间里，小男孩有时候还是有点管不住自己，爱用肢体语言表示自己的开心或不开心。班里的同学们有的告状，有的被他告状，不得安宁。

这件事情后续的教育我想是更加艰巨的，我设想的解决办法是从两方面入手。


一是教育班里孩子们，希望能够通过这件事让大家注重行为方式，也希望这件事随着时间慢慢冲淡。所以我经常和班里孩子们聊天，告诉他们怎样的相处是伙伴喜欢的，也告诉他们人人都会犯错，懂得改正是最重要的。另外，我也时刻关注小男孩，让他明白知错努力去改大家就会得到大家的原谅，也让他明白用心和同学相处就能换得真心。此后，我也找小男孩谈了多次，孩子也知道自己的问题，在努力的改正。我和孩子分享了好多我所见闻的成长故事，慢慢的，孩子的心打开了，行为上有约束了，也看到了孩子久违的笑脸。

一天下午放学后，小男孩的家长给我发信息，长长的一段文字读完很是感动。有一句话给我印象很深刻，孩子妈妈说：“虽然孩子学习不错，但是您告诉孩子品德比学习更重要，这句话让孩子为之一振，他原本以为有好的成绩就是好学生，原来好学生是品学兼优的。今天孩子回家跟我说了，老师的这句话我会牢牢记住，做一个品德好的学生。感谢您对孩子良好品行教育做出的努力，让孩子有了信念，谢谢您的良苦用心”！看到家长的反馈，顿时，感到一切的付出都是值得！努力有了回报，也获得了家长的支持和认可。

这个风波过后，我自己也总结了经验。首先，和家长建立长效的沟通机制，选择正确的沟通时机。如果发现孩子有变化要及时与家长沟通。选择正确的沟通时机很重要。其次，明确教师与家长的教育目标是一致的。和家长的沟通中要充分感受对方的感受，共情才能让我们顺畅的沟通。再次，沟通要多表扬学生，缩小缺点，只说事实，不人身攻击。给家长合理化建议，沟通最好当面，便于察言观色，以免带来不必要的麻烦。相信真诚的付出和爱，一定能够架起家长和教师、学校间的桥梁。另外，我们还可以借助教师的专业知识指导家庭教育。与家长一起制定教育孩子的计划，达到促进学生发展的目标。

最重要的，在与家长沟通时，我要牢记“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。作为新教师，应该以爱心、恒心、敬畏之心去对待自己的事业，牢记平等、尊敬的原则，对家长怀有一份真诚与热心，才能收获同样的尊重与认可！

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