舆论的形成过程

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由“郭美美事件”来说舆论的形成过程

从发生学角度来说，舆论的形成一般分为六个阶段：问题的发生、舆论领袖 的发现、意见的发生、事实与意见信息的传播、意见的互动与整合、舆论的形成。 然而在现实生活中，某一舆论的实际形成，情况会复杂很多。

一、 问题的发生

问题事件的出现。新闻是新近发生的事实，舆论涉及的事实也必须是具备新 闻的基本价值，它必须是新近发生的能够引起人们普遍关注的事实。有价值的新 闻信息能够及时地吸引受众的注意力并能得到广泛的传播， 这也是舆论得以形成 的前提。

2011年6月20日，郭美美在网上公然炫耀其奢华生活，并称自己是中国红 十字会商业总经理而在网络上引起轩然大波。 她与中国红十字会的关系，让郭美 美和中国红十字会陷入了长达半年的舆论暴风眼中。 网友的逼近更是让真相一步 步被揭开，从而引爆了中国红十字会的大地震。

二、 舆论领袖的发现及意见的发生

“郭美美事件中，郭美美公然在网络上炫耀其奢侈的生活方式以及声称自己 是红十字会商业总经理，这一举动在网络上引起了轩然大波。

首先，网民对郭美美这样一种公然炫耀奢侈的生活感到十分的不满， 这与中 国千百年来提倡勤俭节约的生活方 式相冲突，打破了网民原先的心理平衡状态， 于是网民通过反对、谴责等言论来释放张力，重新回归平衡的心理状态。

此外，郭美美公开宣称自己是红十字会商业总经理， 这更是网民反对郭美美 行为和言论的催化剂。红十字会作为 一个公益性的组织，往往与公平、正义、 援助联系在一起的，而作为红十字 会的商业总经理却大肆地渲染财富，提倡奢 侈生活，这更激起了网民对郭美美 的不满与怀疑，于是质疑与反对的声音。

三、 事件的传播

新闻事件的传递。一个富有争议和轰动性的新闻事件能够吸引受众极大的关 注。新闻事件在网络上一经出现，感兴趣的网民就会不断地给予关注， 并通过网 络手段进行转发和共享，以便更多的受众能够获知该新闻，并产生规模效应。

网络媒体间的新闻互相转载也加速了新闻事件的快速传递， 论坛的版主为了 追求论坛的流量和人气，人为地将一些有争 议性的话题或者帖子置顶是当前比 较流行的方法。

“郭美美事件”中郭美美通过微博发布消息后，迅速被网民进行转载并分享； 一些网络媒体就此事件发布的新闻稿也迅速被其他的媒体机构进行转载；各大 论坛的置顶位置也纷纷出现“郭美美”几个个关键字，百度贴吧、天涯论坛等人 气较高的论坛一直保持着对“郭美美事件”的高度关注。

四、 意见的互动与整合

“郭美美事件”之所 以形成如此巨大的影响，与新浪微博有着密切的关系， 网民通过不断转发“郭美美事 件”相关的微博并发表自己的评论，并留下评论

再次，促使这种意见的共识，还有来自于传统媒体的力量。传统媒体考虑到 事


件的影响力并及时跟进，通过大量的新闻报道，使网络事件虚拟与现实 亲密

地结合了，并影响着非网络受众对事件的看法。 “郭美美事件”出现后，中央电 视台以及全国各大卫视都纷纷进行报道，从而将“郭美美事件”推向最高潮，并 促使现实与网络上一样，形成了一边倒的反对郭美美的趋势。

五、舆论的形成

大量网民发表了近乎相同的意见和看法最终汇集了强大的舆论攻势。 “郭美 美事件”发生后，引发人们对公然炫富、奢侈生活方式、郭美美来历以及红十字 会的商业利益行为等问题广泛的讨论，并形成了强大的网络舆论。现在有人总结， 对于郭美美炫富事件，搜索已经超过了 120万次，关注的线民超过8000万，属 特级舆情事件。它给社会带来了十分不利影响，它导致了社会失信成本总爆发， 红十字会所有的澄清、声明都没有能够说服公众， 因为郭美美事件，中国红十 字会的信用再次遭受沉重打击，这一影响的最直接结果就是人们对捐助行为产 生了不信任。

任何事物都是一把双刃剑，舆论同样如此。正确的舆论导向能够引导受众朝 着积极健康的方向看待问题、解决问题，从而促进社会更加和谐、健康；错误的 舆论导向不仅混淆人们的视听，无益于事件的发展以及解决，更加会导致社会的 混乱并产生破坏作用。

一是来源于受众自发：当社会出现某一新问题时，社会群体中的个人基于自 己的物质利益和文化素养，自发地、分散地表示出对这一问题的态度。 持有类似 态度的人逐渐增多，并相互传播，相互影响，凝聚成引人注目的社会舆论。

二是来源于有目的的引导：政治领导集团或权威人物，按照人民的意愿，提 出某种主张或号召，并引起广泛共鸣，也可转化为社会舆论。

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