医保定点零售药店自查报告

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医保定点零售药店自查报告

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========================================================== 上蔡县鸿康医保定点零售药店 自检自查报告

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要

求 ，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店经营面积40平方米，全年实现销售任务 9.80 万元，其中医保刷卡 2.7 万元，目前经营品种3000多种，保健品 20 多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练，

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========================================================== 特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维

护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策 领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上 机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其 对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传 力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学 习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知 法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾 客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋 顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操 作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全 意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行 监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢～ 上蔡县鸿康大药房 2015年1月22日

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