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增能观点的基本假设 个人的无力感源自环境的排挤和压迫; 阻碍人的能力发挥的环境障碍是可改变的;个人能力是可通过社会互动不断增强的; 服务对象是有能力、有价值的;社会工作者与对象的关系是合作性伙伴关系。
巴巴拉·索罗门———1976《黑人的增能:造成无力感的根源————受压迫群体自我负向评被压迫社区里的社会工作》提出增能概念 价;受压迫群体与外在环境互动形成的负面经验;宏
会工作理论
增能社会工作的取向
增能
增能发生的层次
理论
观环境障碍使其难以有效在社会行动
伦理价值;? 干预认可;? 概念框架;? 助人过程 增能观认为:能力增强一般发生在三个层次——个人层次、人际关系层次、环境层次 协助他们确认自己是改变的媒介
协助他们了解社工员的知识和技巧是可以分享和运
增能理论在社工实物中的作用
用的
协助他们认识社会工作者知识帮助受助人解决问题
(旨在帮助对象提高自己的能力) 的伙伴,受助人自己则是解决问题的主体
协助他们明确无力感是可以改变的 避免在受助者面前表现出权威的姿态
对象
个人、家庭
本质
协调个人与环境间适应状况,恢复、增强个人或家庭的社会功能
基本要素
个案工作
生活遇困难的单个人或家庭; 方法是一对一的个别化方式;帮助的目标是协调个人与环境或他人间关系和谐
增强社会功能
个案工作要增强个人或家庭对自身拥有能力的关注;运用周围环境资源能力的提高;困境解决能力和问题预防能力同时提高
要帮助遭遇困难个人、家庭恢复具备基本的处理困境能力;具有基本的社会环境适应性;个人家庭与社会环境能形成相互促进
美社工专家玛丽·里士满1922《什么是社会个案工作》对个案进行概括,这是最早的个案工作清晰界定
个案工作方法
心理社会治
主要模式
疗模式 服务模式
心理社会治疗、认知行为治疗、理性情绪治疗、任务中心、危机介入、人本治疗、家庭治疗模式
理论假设(对人成长发展的假设+对服务对象问题的假设+对人际沟通的假设+对人的价值的假设)
治疗技巧:直接治疗技巧——非间接治疗技巧 内容 反思性(支持、直接影响和探索、
描述、宣泄)+反思性(情况反应、心理动力反应、人格发展反应);
注重从人际交往场景了解对象,运用综合诊断确定对象问题的原因,采用特点
多层面服务介入方式帮助对象(重要特征-开放性) 行为治疗三种理论(经典条件作用理论、操作性条件作用理论、社会学系内容
理论)、学习中的认知因素、治疗技巧
本质
恢复社会功能
认知行为治
放松学习、系统脱敏、满灌疗法(快速脱敏法)、厌恶疗法、模仿、果敢
疗模式 技巧
训练、代币管制
特点 认知和行为因素的结合;? 综合的方式开展个案工作
理论基础——人本主义
理性情绪治
治疗技巧——非理性新年的检查技巧(反映感受、角色扮演、冒险); 内容
辩论技巧(辩论、理性功课、放弃自我评价、自我表露、示范、替代性选疗模式
择、去灾难化)
明确辅导要求、检查非理性信念、与非理性信念辩论、学会理性生活方式、特点
巩固辅导效果 治疗技有效沟通须具备的——要素(有系统、有反应)
任务中心模
式
巧 ——功能(探究、组织、意识水平的提升、鼓励、方向引导) 问题的界定(清晰界定问题)、服务对象的界定(明确界定对象)、合理特点
界定任务
危机介入理论(核心)——危机定义(生活、情境危机)、危机发展阶段
危机介入模
式
(危机发生、应对危机、解决危机、危机后恢复) 内容
危机介入原则——及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、
培养自主能力
人本治疗模式
家庭治
结构式
特点
注重社会工作者自身品格和态度、强调个案辅导关系、关注个案辅导过程
病态家庭结构基本方式——纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角 观察评估基本框架——家庭的形态和结构、家庭系统的弹性 成员症状与家庭交往方式的关系
特点:以家庭为工作焦点、关注家庭功能失调的评估、强调家庭功能的恢复
接案或转介 了解求助对象求助愿望;促使求助对象成为服务对象;明确服务对象的
要求;初步评估对象的问题和需要
收集资料 制定计划
个案工作个阶段工求
评估
介入过程
签订协议
收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估 准确分析需要和问题;明确工作目标、阶段、方法;熟悉机构提供的服务;认识社工具备的能力;了解对象的资源
内容:服务目标;?? 内容和方法;?? 权利和义务;?? 地点、时间、期限、次数;? ?签字
艾利斯
1955美
疗模式 主要是米纽秦: 即:家庭适应和转变的能力、家庭系统的回馈、家庭生活的周期、家庭
开展服务 扮演:使能者、 联系人、 教育者、 倡导者、 治疗者 (阶段)
作要结案 达到五种情形:目标达到;问题没彻底解决,但对象已具备解决能力;关系
不和谐、希望结束;出现新问题;不可预测因素
内容——改变状况、目标实现程度、服务投入;? 方法——对象评估、同行评估、机构评估
追踪
根据对象状况安排结案后练习,巩固取得的进步,增强独立面对能力;调动周围资源,增强支持;持续评估服务嘎座效果
会谈
个案工作
支持性技巧(专注、倾听、同理心、鼓励)、引领性技巧(澄清、对焦、摘要)、影响性技巧(提供信息、自我披露、建议、忠告、对质)
建立关系 感同身受、?? 建立有利于对象积极表达的关系模式、? 制造气氛、? 积极主动 收集资料 会谈的运用、? 调查表的运用、? 观察的运用、? 现有资料的运用它
技巧 方案策划 目标清晰、现实;? 对象范围明确;? 策略合理
评估
正确运用评估类型、 合理运用评估方法、 服务对象积极参与、 坦诚保密的原则(方法:基线评估、任务完成评估、对象影响评估)
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