述职报告要说什么

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述职报告要说什么

述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业 务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈 述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，从 而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。 述职报告是任职者陈述自己任职 情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇 报性、总结性和理论性的特点。

述职报告要说的主要内容包括以下五个方面等1、年度目标的达成情况 年初设立的工作目标完成情况，是述职最基本的内容。业务管理者需要明确 业务目标的达成情况，非业务管理者需要明确年度重点工作和工程的完成情况。 如果年度目标没有达成，述职口才再好，讲得再精彩没有用。

当有的管理者年度目标没有完成时，往往会讲很多理由和困难，找的都是与他个 人没有关系理由和困难。

今年很多管理者会提到疫情对业务的影响，这个需要客观分析，但如果一家公司 20个业务单位中18个都完成了年度目标，并且业务都比去年有增长，那么充分 说明疫情对这家公司业务并没有明显影响，另外2个没完成业务目标的公司找疫 情这个理由站不住脚。

如果一家公司业绩较去年下滑厉害，负责人说疫情原因，而整个行业较去年大幅 增长，那么说疫情原因也是借口。当然，如果一个行业如旅游、餐饮今年整体下 滑幅度大，而行业中某个公司并没有下滑或小幅下滑，已经是很了不起了。 关于年度目标达成，有时候要横向比一比就看出问题了。 2、根据公司开展战略，做了哪些有价值的工作

除了年度目标完成情况，管理者需要从公司战略角度出发，谈谈一年来做了 哪些有价值的工作。如有什么样的业务或管理创新，有什么样的流程优化或提升 效率的措施,有什么样增加客户或提高客户粘性的东西……跳出自己分管的具体 内容，从整个公司的角度审视和评估自己工作的价值。 3、人才培养情况

作为管理者，最重要的工作之一便是团队培养，所以在述职的时候要把一年 来


团队的管理和人才梯队建设做一个回顾和介绍。管理者是带着队伍取得业绩的, 通过队伍来达成整个部门的目标，所以关于队伍的培养是需要在述职中重点介绍 的。这块内容很多公司的管理者述职缺乏或者不够重视。 4、存在的问题分析和对策

述职一方面是总结工作成绩，另一方面更要分析存在的问题和缺乏，思考和 找到应对的策略。关于问题和缺乏的分析是非常有价值的，不过很多述职这块一 般不提，或者提也是形式上的或者外表的。成绩已经是过去的，而公司经营中的 问题尤其是关键核心问题的分析是需要认真对待的。 5、未来工作的方向

通过对过去一年的总结和问题分析，结合公司的战略，确定未来工作的方向， 并且提出第二年的关键工作目标，以及为达成这些目标拟采取的主要措施和工作 思路，包括对资源支持的需求。

总之，好的述职需要有年度目标达成、对公司的价值贡献、团队培养、问题 分析和对策、未来方向与目标等内容，在述职中应该是抓住关键，客观而具有大 局观。

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