服务礼仪着装要求

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服务礼仪着装要求

穿衣打扮是一种生活方式,不管是日常生活还是服务人员也是如此,那么服饰礼仪有什么着装礼仪呢?编制服务礼仪着装要求,愿有用! 服务礼仪着装要求 一)女性服务人员着装

(1)简洁､干净衣领,才会体现一个现代女性服务人员干练与敬业。爱美是人天性,而美绝不等于花俏。如果你去商场买东西,对面导购打扮得花枝招展,衣领华丽夺目,想必你会对她职业态度产生疑心。简单利落,给客户传递是干练､敬业信息。衣领保持干净,恐怕不必多言,一个人衣领不干净,不仅显得邋遢,还让人觉得服务态度不端正,服务意识薄弱。 (2)得体大方是女性服务人员着装不二主题。千万不可为了追求性感,穿着薄､透､露衣服为客户服务。当然,太短､太小衣服,也是不适宜,这会使你感觉很局促。与此相反,过长甚至拖地服装,同样将在客户心里大大降低你印象分。 真知卓见:

A.鞋跟以三厘米高为宜。 B.尽量别穿凉鞋。

C.深色系鞋与你职业更相宜。 D.鞋颜色要和服装颜色相搭配。

E.如果你从事美容行业,或者身为医生､护士,你鞋颜色,就可以是浅色系。

F.除此之外,从事其他行业,比如房地产业､金融业､移动电话销售业等,就要尽量穿深色系鞋。

(二)男性服务人员着装 1.发型

(1)头发在一个人身上醒目地位,不言而喻。在我囯古代,头发是可以代表整个人。当年曹操讨伐张绣,正赶上小麦成熟季节,于是颁布軍令:“大小将士过麦田,只要有践踏,一律斩首。”不料他自己坐骑却踩坏了一大片麦田。戏剧性一幕上演了,曹操闹着自杀,被劝阻后,来了一个“割发权代首”,即用割发代替斩首。这在当时可不是“作秀”,而是相当严肃自我惩罚。

(2)今天,一个头发油乎乎､乱糟糟男士,肯定也难以给人留下好感。所以,头发干净整洁,没有头皮屑,是男性服务人员对自己外在形象起码要求。可经常清洗､修理头发,一两天清洗一次,一个月打理一次。至于头发长度,一般来说,前部不要遮住眉毛,侧部不要盖住耳

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朵,后部不要长过西装衬衫衣领上部。此外,男性服务人员还不宜染烫太夸张发式。 2.眼镜

(1)如果你想让眼镜和你本人相得益彰,就要根据自己肤色和脸型,来选择眼镜颜色和镜框样式,关于这点,可以在买眼镜时征求一下卖方人员意见。眼镜也不需要挑贵､名牌买,符合你工作身份,才是明智之举。

(2)也许你觉得只要能看清楚,镜片清洁不清洁无关紧要。但是你想过没有,眼镜不只是你自己用来看,你对面与你交流人也会看。不清洁镜片令人生厌。如果你不想出现这种场面,就要保持镜片清洁,上面不能留有手印或其他尘污。 3.服装

服装除了基础功能遮寒蔽体外,还有装饰和彰显身份作用。美囯一项民意调查表明:男性看女性,首先注意是女性整个形体。而女性看男性,则有30%人首先注意对方穿着打扮。这项调查结果还说,当男性看男性,女性看女性,女性看自身时,服装具有第1位重要性。虽说从长远来说,看人应该注重内在,但既然外在服装起着如此重要先入为主作用,我们何不花些精力使自己服装更利于自己交往呢?

(1)男性服务人员服装,颜色最好是素色,灰色､棕色和深蓝色都是不错选择,因为它们给人以稳重､可靠､诚实､干练印象,这种印象有利于你开展工作。如果你不想让客户觉得你华而不实,面料就最好不要选择带花纹,看上去朴素､大方才好。

(2)需要强调一点是裤子。很多人都认为裤子穿在下身,没有人会注意。其实不然,假设你在路上､在会议室遇到过一位裤子看上去皱皱巴巴人时,你对这样人印象是什么?相信你心中已有了自己答案。我们所处时代,已经越来越注意一个人仪表,就像你会在心中对别人有要求一样,别人对你也有要求。为了让自己看起来体面､充满朝气,你穿在身上裤子就应当熨烫平整,有明显裤线,裤线正､平､直､自然地垂到鞋面,以体现出服装质感。 真知卓见:

A. 穿职业套装或者穿工装,不宜穿球鞋,也不宜穿巫婆鞋。 B. 鞋颜色宜选择深色系。 C. 穿西装不能穿白袜子。

D. 尽量穿中长筒袜子,以避免坐下时露出皮肤或腿毛,显得不雅观。 E. 穿西装,上衣口袋不可以放笔。

F. 公文包里准备这几样物品:笔记本､名片､打火机､钥匙､文件。同时,多带一包面巾纸,这样客户或同事需要时候,你可以雪中送炭,为自己带来好人缘。

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