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如何纠正员工消极的工作态度
转变员工消极的工作态度,有没有妙招?是循序渐进还是一步登天?建立一套改善员工消极的工作态度正确方法,是考验管理者的管理水平高低和沟通能力高低的重要因素.成功的管理者能将员工消极的思想,转换为乐观的期许,将意志消沉、斗志全失的员工,转变为斗志昂扬、激情四射的勇者。
一、转变员工消极的工作态度的原则 1、强化优点,教育感化
苛责、咒骂、抱怨绝不是最有效的管理方法。帮助员工克服消极的工作态度,建立起积极健康的工作心态,管理者尽量减少对员工不良表现的责备,多读发掘员工的优点,吹毛求疵,只会陷入僵局;只要员工表现进步一点,就要及时发现,予以肯定和鼓励。
没有谁希望自己一事无成,没有谁愿意自己低人一等。合适的时间、合适的场合,管理者多与员工交流沟通,了解造成员工工作态度消极的原因,是内因还是外因,是主观因素还是客观因素;如是内因的主观因素,管理者不放敞开心扉,了解员工工作态度消极的诱因,对症下药,帮助员工树立起正确的职业观和事业观;如是外因的客观因素,管理者就要帮助员工理清问题,提出问题、分析问题、解决问题.
尽量满足员工合理的工作要求或愿望,放下包袱、轻装前进,让员工快乐工作、开心地生活,变消极为积极,变被动为主动。
2、激励有度,强迫有方
工作态度消极的员工,并不等于就是能力底下、一无是处的员工.被认同、被赞美是每一个人的天性,当管理者把注意力的焦点集中在员工的没一点进步的表现上,并适度加以赞美,无形中会激发员工寻求积极进取、良好表现的欲望,有利于为员工重朔自我形象。
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赞美要真诚、合理、客观,不辨是非、不明就里德胡乱赞美,反而会挫伤员工的自尊。写一封情真意切的赞美信、公开在会议上表扬、私下交流心得,都是不错的办法。
当然,如果管理者竭尽所能,真心实意帮助员工,员工回报的是执迷不悟、不以为然、甚至公然对抗,那么,管理者就要根据性质恶略程度,予以严厉批评、待岗反省,严重影响企业正常运作者,予以清除出去,以儆效尤。
二、转变员工消极的工作态度的方法 1、鼓励参与转变态度
实践出真知。合理地工作分配,辅以热情指导,让员工从工作中得到乐趣,受到启发。最好是让员工参与管理、献计献策、激发潜能,变被动为主动。好的建议就要采纳和认同,即使建议不合理,也要继续鼓励和提倡。其实员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法.通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。通过员工参与,让员工充分了解企业的发展方向、发展规划、发展策略,了解企业决策者的意图、决心、措施,让员工尽快适应企业的变革,增强决策的透明度。
2、肯定业绩转变态度
业绩论英雄。没有人天生就喜欢当狗熊,被人歧视。通过设置合理的工作目标,把工作目标与员工能力匹配,把工作业绩与员工的价值挂钩,与薪资水平调整、工作岗位轮换、职务晋升等等关联,把员工的需求调动起来。业绩作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用,不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们,使他们自觉、努力实现其目标.
3、薪酬激励转变态度
薪酬要公平。建立公平、公正、有竞争力的薪酬体系,综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素的有效结合,使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,
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实现企业与个人共同发展。员工持股、分红制度也可以作为一项长期的利益激励选项。
4、奖优罚劣转变态度
奖罚要分明。工作积极、业绩突出的员工,予以物质和精神奖励,如发放奖金、赠送股权、晋升职位、书面表彰等,并将表现优良的员工家属,邀请到企业参观、交流,增强员工的荣誉感和归属感;反之,工作消极、业绩较差的员工,予以张榜公示,必要时予以罚款、停职、降级等,将员工的表现状况反馈给员工的家属,以此达到企业与员工家属的互动,双管齐下,促使员工改变态度,转化观念。表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相成,互为促进的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等.
5.尊重价值转变态度
尊重是力量。企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱.尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式.上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法.
转变员工消极的工作态度,切忌拔苗助长,一步到位.建立健康和谐、积极、向上的企业文化,探索改善员工消极的工作态度的正确方法,把消极的人转化为积极的人,是体现管理者是否以人为本和管理水平高低的试金石.
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