ABCTemplate客户访谈提纲—资料文档

2022-06-14 03:34:33 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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XX公益组织咨询项目

客户访谈提纲

一、访谈背景

XX公益组织与ABC美好社会咨询社合作开展咨询项目，需要对XX公益组织的组织现状与管理问题进行了解与分析。ABC美好社会咨询社合作将对相关恩怨进行访谈，收集项目所需的相关信息。二、访谈目的

1、了解XX公益组织的发展现状、组织愿景及使命； 2、了解XX公益组织的组织结构和运营模式；

3、了解XX公益组织的在财务管理、公关、志愿者管理等方面的现状及问题；（根据

具体服务内容撰写）

4、了解XX公益组织的项目期望。三、相关说明

1、出于工作需要，ABC美好社会咨询社将对访谈内容进行文字记录，所有访谈内容均

属秘密，ABC美好社会咨询社承诺对此保密并已签署项目保密协议；

2、为保证本次访谈的有效性，请被访谈者在访谈开始前仔细阅读本访谈提纲，并针对

访谈题目进行相关准备；

3、本次提纲仅作为访谈前准备参考，具体访谈内容会适当调整； 4、本次访谈的时间约为45－60分钟。四、访谈提纲

1、组织发展情况

 请介绍您组织的发展现状，以及以后的发展战略。

 请介绍您组织的愿景和使命，其特点是什么？还有哪些可以改进的地方？您希

望组织的核心价值是什么样的？

 请介绍您组织在发展中面临哪些问题和挑战，需要如何改进。 2、运营模式

 请介绍您组织的运营模式及运作流程，您认为存在哪些问题。

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 请介绍您组织的组织机构设置及部门职责，岗位及人员概况。 3、志愿者管理

 请介绍您组织的志愿者管理制度及存在问题。  您认为如何改进能更好的促进志愿者管理。 4、财务状况

 请介绍您组织的财务状况？资金的主要来源以及用途？  您认为当前财务管理中存在哪些问题，应如何改进？ 5、项目期望

 您对本次项目开展有何期望和建议？

感谢您接受我们的访谈，您的意见和建议将对本项目设计起到至关重要的作用。我们将恪守保密原则，此次访谈所获信息仅供ABC美好社会咨询社内部讨论、分析使用。

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