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各国文化习俗2
【西班牙】西班牙人性格直率,易发火,但争吵后不计前嫌,往往一通争吵后又满面笑容。西班牙人喜欢狮子、石榴,忌山水、亭台楼阁商标图案。在西班牙,忌送认为与死亡有关的大丽花和菊花。
【日本】服饰除了某些专门从事茶道、花道的教师等特殊工作的人外,绝大多数日本人大部分时间都身着现代式服装,传统式和服礼服只在节日或举行某些仪式时才穿用。
【澳大利亚】主要由欧洲移民组成的英联邦成员国之一,有85%左右的居民信仰天主教或基督教。澳大利亚人的特殊习俗主要有三。一是奉行“人人平等”的信条,遵从“女士优先”的社交原则;二是谦恭随和,遵时守约;三是喜欢上酒店进行商务交谈,且边吃边谈,效率极高。澳大利亚因地广人稀,在商务活动中极讲究效率,从而形成了澳大利亚商务谈判中的两个明显特点:一是澳方派出的商谈代表,一般都对事务具有决策权,从而他们也要求对方派的商谈代表也具有决策权。他们厌恶那种不解决实际问题的漫长“磋商”。二是对采购物品、输入劳务等,一般采用“招标”方式,以便能够用最低代价和最短时间找到合作伙伴。若和他们漫天要价,以期在商谈中慢慢减价,很可能导致合作机会的失却。澳大利亚人忌子喜爱袋鼠,偏爱琴鸟。
【美国礼俗】美国的特殊发展历史,形成了美国商人一般具有性格外露、自信、热情、坦率和办事利索的性格特征。美国人崇尚进取和个人奋斗,不大注意穿着,通常相见时,一般只点头微笑,打声招呼,而不一定握手。一般也不爱用先生、大太、小姐、女士之类的称呼,而认为对关系较深的人直呼其名是一种亲切友好的表示,从不以行政职务去称呼别人。在美国等西方国家乃至世界上许多国家,都有付小费的习惯,有的叫服务费。在美国付小费被认为是对服务人员提供服务的尊重和酬劳,付小费的方式可根据当地习惯灵活运用。例如不必找零钱,或将小费置于茶盘、酒杯下面,或塞在招待员手中。有些旅馆、饭店帐单上列有10%~15%的服务费,可不付小费。但其他服务,如帮助叫出租车、开车门、取存衣帽、代搬行李以及旅馆看门人、服务员,还得付不低于1美元的小费。但政府公务员、客机上的机组人员等,是不付小费的。美国人在进行商务谈判时,喜欢开门见山,答复明确,不爱转弯抹角;在谈判中谈锋甚健,不断地发表自己的见解和看法;商务谈判前准备充分,且其参与者各司其职,分工明确;一旦认为条件适合即迅速作出是否合作的决定,通常在很短的时间内就可以做成一大笔生意。
【加拿大礼俗】加拿大是和美国相邻的一个大国,但在礼俗上与美国人存在区别。与加拿大人进行公关交往时,应注意:赴约时要求准时,切忌失约。日常生活中忌白色的百合花,白色的百合花只在开追悼会时才使用。喜欢枫叶,国旗上就印有五个叶瓣的枫叶,有“枫叶之国”之称。切勿将加拿大与美国相比较,这是加拿大人的一大忌讳。听到加人自己把加拿大分为讲英语和讲法语的两部分人时,切勿发表意见。因为这是加拿大国内民族关系的一个敏感问题。
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