现代社会秘书角色错位问题及对策分析

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现代社会秘书角色错位问题及对策分析

我国从事秘书工作的人数非常的多，但是真正接受过秘书训练或者真正从秘书专业毕业的人却很少，因此，现代社会的秘书大都不了解秘书工作的定位以及具体的职能，只是单纯的认为秘书的工作就是文书和公关，这种对秘书工作只是的缺乏导致了我国秘书角色错位问题越来越严重，并且随着我国经济的发展，企业和政府对工作人员的要求也随之增加，如果不能够及时解决秘书角色错位问题将会严重影响企业的发展，为了解决这个问题，本文提出了相应的解决对策，希望能够解决秘书角色错位的问题。 1 现代社会秘书的合理的定位 1.1 充当领导的智囊

在现代社会中，秘书的最主要的工作就是充当领导的智囊，在领导对某件事情做出决定时，秘书需要向领导发表自己的建议，让最终的决策更加的合理，更加符合社会的需求。虽然可能领导的学识和生活经验都比秘书要强，但是，一个人的想法难免会有不周到的地方，而且不是每一个人都对所有的事情都擅长，因此，更需要秘书对领导的决定进行斧正，为了更好的充当领导的智囊，秘书需要熟悉领导的思想性格、工作作风、工作的性质，熟悉有关的方针、政策、法规，熟悉有关联的人和事。着重收集与之有关的信息，以供领导参考，特别是要熟悉领导的性格和工作作风，因为不是所有的人都能够非常容易的接受别人对自己的建议，尤其是领导，因此，秘书需要根据领导的性格采取更加适当的方式对其提出建议，才能够更好的成为领导的智囊[1]。 1.2 辅弼作用

现代社会秘书的又一大具体的作用就是辅弼作用，主要是指秘书人员自觉地、心甘情愿地当好领导的参谋助手，演好领导的配角。秘书的工作性质就是领导的助手，帮助领导收集信息，承上启下，沟通左右，衔接内外，履行各方，起着不可或缺的纽带作用。因此，秘书必须坚定不移的执行领导者的决策，并帮助领导将决策普及，但是，秘书只能够辅弼领导者的工作，而不能够代替领导者做决定，无论这个决定是好还是坏，都需要先与领导者进行商议，经过领导的同意，才能够执行[2]。 1.3 公关作用

秘书的另外一种职能就是公关，公关工作在现代社会中是一项不可或缺的工作，因为，随着在工作和生活中接触的人越来越多，如何保持与这些人的良好的关系，成为了工作非常重要的事情，特别是领导者，在工作中不可避免的会损伤别人的利益，从而得罪一些人，不利于以后的工作生活，这时候就需要秘书从中周旋，充当公关人员帮助领导者修复人际关系，秘书在组织中扮演着重要的公共关系职业者的角色。秘书的职务，接触面很广，要使业务能顺利进行，就必须具备润滑剂的功能，在公司机构的里里外外，必须兼顾到各个层面的人物，能考虑到各种状况，能预见各类该办之事，妥善处理人际关系，圆满达成任务。 2 现代社会秘书角色错位现状 2.1 成为领导的替代品

在现代的社会中不是所有的领导都是凭借着自己的真才实学才能够上位成功，在一些家族企业或者政府部门中都不可避免的有许多的人因为走后门或者与领导有亲戚关系而成为了企业的领导者之一，在这种情况下秘书的学识和工作经验往往都超过了非正规渠道进入的领导者，以至于会出现领导在工作中完全依靠秘书进行决策，所有的工作都由秘书来做的情况，或者秘书在外打着领导的旗号作威作福，以领导的名义为自己谋福利，很多工商企业和行政部门的秘书，不能正确把握自己的身份，在处理问题时，自作主张，擅自行动，越俎代庖，在不了解领导的意图、目的、思路的前提下，也不请示领导，擅自作决定，俨然以领导自居。因此，秘书成为领导的替代品成为了现代社会秘书角色错位的最主要的问题。 2.2 成为领导的奴才


领导者是秘书的直接的领导，决定着秘书以后的前途，因此，在秘书为领导者工作的过程中，非常容易成为领导者的奴才。秘书的全部的工作就是为领导服务，不止是工作中要为领导服务，在生活中也是如此，如果领导需要，秘书需要为其准备各种生活的用品，因此，可以说秘书是助手和保姆的统一，但是在这种工作形式中，会有许多的秘书不能够找到自己最准确的定位，往往会成为领导的奴才，以至于在以后的工作中，秘书不能够提出自己的合理的建议，一味的盲从领导的指示，即使领导所做的决定是错误的也不敢提出，严重的违反了秘书这一职业的定位，因此，秘书成为领导的奴才是现代社会秘书角色错位的又一大主要的问题。

2.3 成为领导的亲信

在现代社会中，有许多的秘书会长时间的跟从一位领导，特别是一些在领导的任职期间表现良好，并与领导建立深厚友谊的秘书，当领导升迁或者职位变动时往往会将秘书一同带走，因为，一位了解自己行事风格、并且自己也非常熟悉的的秘书在工作中会比再熟悉一位新秘书要好得多，同样的这对秘书来说是一件非常有利的事情，秘书要了解领导的喜好的性格需要花费非常多的时间和精力，相比于重新与新领导磨合，跟着一位已经熟悉了解的老领导会更加的有利，但是，往往有许多的秘书不能够很好的把握这个机会，混淆了工作关系与私人关系，有的秘书自认为与领导关系好，以领导的兄弟自居，说话没有分寸，办事不讲原则，过分维护领导的利益，甚至包庇领导的错误，即使领导犯错误也不去揭发，甚至和领导同流合污、沆瀣一气，违法乱纪，损害其他员工的利益，甚至走上犯罪道路。因此，秘书成为了领导的亲信也是现代社会秘书角色错位的最主要的问题之一。 3 解决现代社会秘书角色错位问题的对策 3.1 提高秘书自身的道德文化素质

现代社会因为秘书的工作越来越重要，所以，在大学中设立了秘书专业，就是为了培养更多的能够认清自己定位的专业秘书，但是，现在的秘书大都不是从秘书专业毕业的，他们对秘书这们职业的了解不是很多，以至于出现了秘书角色错位的问题，因此，要提高秘书自身的道德文化素质，避免在工作中出现违反职业道德的事情。 3.2 加强社会正面的舆论导向 近几年来，由于秘书被潜规则、秘书成为领导的情妇以及收受贿赂等负面新闻层出不穷，以至于人们对这门行业的评价非常的低，甚至对整个的秘书行业都低看一等，认为秘书工作不光彩，特别是女秘书，这种对秘书工作的偏见也是导致秘书角色错位的原因之一，因此，要加强社会正面的舆论导向，减少人们对秘书工作的偏见，从侧面解决秘书角色错位的问题。 3.3 全面正确的理解现代社会秘书角色

人们对现代社会秘书角色的了解不多，非常的片面，甚至真正从事秘书职业的人也没有正确的理解现代社会的秘书角色的定位，从而导致了秘书角色错位的问题发生，因此，要全面正确的理解现代社会秘书角色，从根本上解决角色错位的问题。 4 结语

由于现代社会秘书角色错位问题，使得人们对于秘书这项工作有许多的偏见，只有确定秘书的定位，提高秘书自身的道德文化素质，才能够促进秘书工作得到更好的发展。

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