销售人员的基本工作职责

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销售人员的基本工作职责

为了保证公司销售目标的实现，规范销售人员的行为，特 制定本职责如下：

1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规 章制

度。

2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公 司良

好形象。

4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把 它变

成自己的语言，流利地把它表达出来。

5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表 和总

结报告，并按时上交这些报表。

6. 销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协 助

下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出 下月

自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每 天。

8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计 划，

以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及 时收

集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理 出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。


10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后， 要按

时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11. 销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建 议，

并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理 建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果 及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在 24小时通 讯的

畅通性。

13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员 应及

时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、 新品的推广等。

14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指 导工

作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用 性。

15. 准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度， 有临时工 作

时，要主动配合其他人员完成。

17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工 作。

此外，在竞争日益激烈的市场环境中，要想做好销售工作， 销售人员必须做好以下几点:

1、成为一个专业的区域熟手

销售员要想成为一名专业的区域熟手， 必须要保持做市场 调

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