公司破局立新的文章

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公司破局立新的文章

未雨时,应做绸缪者

当下,我们已经对远程办公和居家办公不再感到新奇,现代通信技术,全力支撑着疫情下企业的业务运转和工作协同,让我们的工作能够以一种无接触的方式进行延续。教育、医疗、金融、消费等诸多领域也在通过远程应用,线上应用的方式维系运转,也因此打通了许多新通路,员工和客户都获得了良好的体验。

但是,上海此轮疫情持续时间之长,影响范围之大,对多种行业,不同企业来说都带来了相当大的挑战。疫情的突然反复,长时间的居家办公让很多企业措手不及,落后的通信基础设施对员工的工作效率和企业的业务运转都产生了影响。

这个时候我们不得不进行反思,如果疫情在未来经常会遇到这样的反复,企业是否具备抵御风险的能力?如果有,还能撑多久?如果没有,企业又该如何自救呢?

风雨中,勇当撑伞者

相信很多上海的朋友都有过由于物资短缺而定闹钟抢菜的经历,或许我们能从中得到一些启示:未雨绸缪,在可预见的危机当中提前做好准备,才能把影响降到最低。出于行业的敏锐度,在疫情爆发初期,Avaya就选择了让上海的员工进行了居家办公,同时为居家办公的员工提供了配套的软硬件系统,来满足员工对于团队协作、客服会话和视频会议的不同需求。


此外,针对受到此次疫情影响的客户,我们也为他们提供了应急解决方案,帮助他们在云端快速部署了居家办公场景,从而维持了线上业务的稳定运行。对于一些合作伙伴,Avaya还通过直播的方式来分享自己的经验,帮助他们渡过难关。

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