阿里外贸业务员绩效考核KPI

2022-04-13 21:20:17   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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外贸业务员绩效考核表 20 月份 姓名: 职务:

考核项目 工作业绩80%

销售增长率 销售回款率 老客户流失率

3% 5% 12%

考核指标 销售额完成率

权重 50%

实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100% 考核标准为100%,每低于1%,扣1

与上一月度、季度或年度的销售业绩相比,每增加5%,加1分,出现零增长或负增长,该项为0 在规定时间内回款100%,该项为5分,否则0

老客户累计3个月不下单视为流失,每流失1A级客户扣4分,每流失1B级客户扣2,每流失1C级客户扣1

新成交客户开发 新潜在客户开发

执行能力15%

市场信息收集 销售制度执行 团队协作 专业知识 沟通能力 应变协调能力

工作态度5%

考勤

2% 2% 2% 2% 1% 1%

报告提交

5% 5% 5%

每新增一个新成交客户,A级客户加2分,B级客户加1分,C级客户加0.5 每新增一个新潜在客户,加0.02分(每月至少搜索250个有效的潜在客户资料 1.在规定的时间之内呈交客户档案资料工作计划报告等,未按规定时间者,为0 2报告的质量评分为5分,未达到此标准者,为0

1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0 2.每月收集的有价值信息不得低于2条,每少一条扣1 每违规一次,扣1

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣2

熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识,否则该项0

1.有一定的说服能力,能有效的化解矛盾 2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施

1.月度出勤率达到100%,得满分,迟到、早退、请假一次,该项0分,公务出差不扣分 违反一次,该项0

工作、生活勤俭节约,成本意识强,1分,铺张浪费0

高度责任感,富有主人翁精神,2分,对公司事务漠不关心,该项0 出现一次客户对其工作态度的投诉,该项0

20%

40%

20%













评价标准

自评

上级或小组评

经理评

日常行为素养与规范 成本意识 责任感 服务意识



合计 权重 得分

注释: 加权平均成绩

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A级客户:考核期内累计订单>3万美金的客户; B级客户:考核期内累计订单>1<3万美金的客户;

C级客户:考核期内累计订单<1万美金的客户,下样品单的客户为潜在客户。 部门主管/经理评语:



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