【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《物业管理规范-新产业园园区服务标准》，欢迎阅读！
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。 狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。下面一起看下为大家整理的精选物业管理文章。 新产业园园区服务标准
1 房屋共用部位的维护和管理标准：
服务中心定期在冬季和雨季或天气异常时对房屋情况进行检查，对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，作好检查和维修记录。 2 共用设施设备的运行维护管理标准：
定期对共用设施设备进行检查并予以维修维护，保证设施设备的正常使用和运行。
在不受外界客观情况影响下，保证楼宇的供暖、供水、供电、通讯正常运行。 楼宇公共设施设备完好率保持在98%以上。
正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。 3 环境卫生服务标准：
清理楼宇区域内及公共区域的卫生。每天定时清扫二次；垃圾每天清运一次；时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理楼宇公共部位
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的废弃杂物，保持环境整洁有序。
要求：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
清理楼道、楼梯及公共设施设备，擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏，更换楼层地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。 要求：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。 4 安防服务标准：
服务中心在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。 进行安全知识的宣传教育，使园区企业掌握基本的安防知识和技能。 定期对楼宇的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。 制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好楼宇综合治理。
楼宇严禁违规私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
对来访人员进行登记。
楼宇内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
5 绿化服务标准：
楼宇内绿化植物摆放位置合理、定时养护、保持叶面干净无灰尘，无
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2022-12-18
