四种人性假设理论的发展思路--组织行为学作业

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四种人性假设理论的发展思路

根据美国心理学家、行为学家埃德加·沙因在１９６５年出版的《组织心理》一书中，总结前人的观点，将人的特性理论归纳总结为四种假设，即经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设。

首先是“经济人”假设，又称“Ｘ理论”。此假设理论的起源是享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大化经济收益。Ｘ理论，前提假定人的首要是物质需求，因此它的管理方式只重视完成任务而不顾人的感情。管理人员的职责将管理工作的重点放在如何提高生产率，完成任务的观点，而不对人的感情和道义负责任。

Ｘ理论适用于经济不发达的环境，它假定人只是为了获得金钱报酬而不得不工作，大多数人都是懒惰，没有雄心壮志，宁愿接受他人的领导，尽可能的逃避工作和责任。因此，Ｘ理论中，管理者为了达到完成生产任务，通常一方面以金钱收买和刺激，一方面和考严格的控制、监督和惩罚，迫使人为了经济利益而努力工作。因为Ｘ理论判定，大多数人是为满足基本生理需要和安全需要，所以选择那些最大化经济利益的事情做。

其次是“社会人”假设，这是根据梅奥等人根据霍桑试验的结果所提出的。该假设认为，人是属于社会的，人的社会性需求是最重要的，物质利益则是相对次要的因素。人的行为是为了获得积极的、满足的人际关系。因此需要建立一个良好的工作环境，通常非正式组织通过人际关系产生的社会影响比正式组织的经济奖励对人有更大的影响力。

“社会人”假设管理的首要任务是致力于建立融洽的人际关系，应当关心、爱护、体贴、尊重员工，创造一种环境和形势，使人们自愿的、主动的给予合作；组织领导者应当最大限度的满足员工的归属，交往，和友谊的需要；对员工的奖励应该采取集体奖励而非单纯采取个人奖励；最后，管理人员应该充当联络人的作用，变为上下级间的中介，鼓励交流和沟通。

第三，“自我实现人”假设，是行为科学和人力资源学派的代表人提出的。自我实现人假设认为，金钱、名誉和社会地位都不是人所追求的最终目标，人的最终目标是追求自身价值的体现。只要人的潜能充分发挥，就会产生最大的满足感。“自我实现人”假设，主要适用于经济较为发达地区，人的主要关注点以不再是物质需求，而是在于满足自我价值方面。

“自我实现人”假设中，管理措施应该是将外在激励化为内在激励，从经济收入、人际关系等方面的激励，转向为激励员工在富有挑战的工作中，获得知识，发挥潜能，以满足自我价值的实现。麦格雷戈的“Ｙ理论”与自我实现人理论异曲同工。

第四，“复杂人”假设，是埃德加·沙因等人经长期研究，认为以往的人性假设都是反映的当时的时代背景，但是都过于局限性和过于简单和绝对化。事实上，人是复杂的、多变的，不得不把所有的人归为一类，由此提出了复杂人假设。“复杂人”假设的管理者最重要的能力体现在，鉴别情景、分析差异、诊断问题的洞察力上。“复杂人”假设主要奉行因人、因时、因事而异的管理原则，对保证组织管理的成功是至关重要的。

事实上，在这四种人性假设理论中，并没有对任何人、任何时代、任何组织都普遍使用的唯一正确的管理理论、管理模式，但任何一种管理理论都可以在一定范围内运用。西方学者总结的人性假设理论，固然有其局限性，但也在一定程


度上揭示了人们行为的内在依据，揭示了组织结构、管理方式对人性发展的依赖和影响。

这四种人性假设理论的提出，是随着历史的发展而先后提出的，反映出了管理学对于人的特性的认识逐步深入和完整的发展。不同的人性假设理论，不仅仅是反映了人性的差异，更是与社会生产力发展水平、员工素质相联系。

这四种人性假设都并不完善，但是在历史的当时的社会生产力背景之下，也具有一定的合理性。相信，随着生产力的不断发展，管理心理学对于人的本质的认识将不断完善。

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