小区业主满意度问卷调查表最新版本

2022-12-08 01:26:28 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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小区业主满意度问卷调查表

尊敬的女士/先生：

您好！非常感谢您在百忙中完成调查，为了进一步完善物业的管理工作，也为给各位尊敬的业主提供更优质的效劳，我们山东工商学院11级物业管理专业的学生特为您组织了此次调查。我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作! 请在您认为最适宜的选项中画“√〞，全卷以单项选择为主，多项选择题已加以注明。

1.您的性别：□男 □女 2.您在这个小区居住时间

□半年〔含半年〕 □半年至两年〔含两年〕 □两年至五年〔含五年〕 □五年以上

3.您所在小区是否成立了业主大会 □是 □否

4.您对小区效劳人员统一着装、佩载标志、行为标准、效劳热情是否满意？ □非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 5.您对保洁人员效劳态度是否满意

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 6.您对物业效劳中心24小时效劳和人员值班情况是否满意？ □非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 7.您对投诉处理是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 8. 您对保洁效劳人员的工作态度是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 9.您对小区道路、楼内的卫生状况是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 10.您对绿化人员效劳态度是否满意

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 11.您对公共区域蚊虫消杀是否满意

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□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 12.您对小区车辆停放秩序是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意

13. 您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？ □非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 14 .您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 15.您对小区“维修效劳〞包括上门效劳是否满意？

供水维修： □非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意电力维修：□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 16.您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 17.您对小区的“公共部位照明效劳〞是否满意？

楼道照明：□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意庭院照明： □非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 18.您对小区的“各类通知、提示效劳〞是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 19.您对目前小区活动室的娱乐活动是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 20.您对小区物业整体的效劳是否满意？

□非常满意 □比拟满意 □一般 □不满意 □非常不满意 21．就您看来，小区业主的物业管理费缴纳情况如何：〔可多项选择〕 □足额缴纳 □局部缴纳 □不缴纳 □主动缴纳 □拖延缴纳

22.您认为，业主拒交，拖欠物业费的原因有哪些；(可多项选择) □物业效劳不到位

□开发商遗留问题得不到解决

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