秘书用心

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浅谈用心工作

秘书职位比较独特，需要联系上下，沟通左右，是单位的门面和窗口。秘书工作也是至关重要，直接影响领导的工作水平和机关运转效率。这些日子以来，在领导、同事们的关心和帮助下，我在各方面取得了一定的进步，曾经走过的日子也带给我许多感悟和思考。要成为一个好秘书，我的体会是最深的是要努力做到“用心工作”，我将从以下“八心”谈起。

一即用心。用心工作，就要认真对待每一件事，不管是大事小事，不管是难事易事，不管是急事日常事，都须认真对待、充分准备，既不草率行事，又不拖泥带水，分清轻重缓急，做到有条不紊。用心工作，既要激发心智去努力完成任务，更要带着感情做事，不致工作枯燥乏味、流于表面。当秘书不能学小和尚念经，有口无心；更不能像小和尚撞钟，有音无情。用心兼用情，工作才能不松懈、不倦怠、不折腾。

二是细心。细心是工作的基本要求，尤其对秘书工作更是第一要求。如果不细心面对，极有可能出现失误、瑕疵，甚至犯低级错误，容易造成坏影响。细节决定成败，细心把握细节。做好秘书工作，最重要的是养成一种细心的习惯。天下难事必作于易，天下大事必作于细。要重视小事、做好易事，通过不断重复、不断经历、不断磨砺、不断积累，从有意识向习惯性转变，达到事事留心、处处在意的境界，习惯成自然，才能避免问题、少犯错误，做到“零失误”。

三是责任心。秘书工作任务多、压力大、时间紧，往往一天之中


各项任务纷至而来，需要克服消极、急躁和厌工情绪，摆正位置，找准角色定位，要学会细心观察、分析、研究领导的工作思路和方法，主动围绕领导的意图开展工作，增强自己在工作中的执行力，保证第一时间落实好领导交办的事项。

四是平常心。保持一颗平常心，是做好任何工作的前提，秘书更是如此。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有事甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。即使遇到对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避免对工作造成消极影响。

五是宽容心。办公室工作从根本上讲是辅助性的，要做到“零失误、全满意”很不容易，也不大可能。作为秘书要有一颗包容和宽容的心，不能因受到一些批评而烦恼，受到一些委屈而消沉，也不恩能够因建议得不到采纳而郁闷，工作得不到支持而退却。与同事合作要宽容大度，以诚相待。

六是警惕心。要讲党性、讲原则、守规矩、守纪律，公正看待问题，各管进行评价，认清自己的角色位置，时刻严格要求自己，谦虚谨慎，平等待人。严守纪律，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为。

七是进取心。秘书工作时一项专业性很强的艰苦努力劳动，也是多方面综合素养的具体反映。因此，工作中就要用心学习，把学习放在首位，做好知识的储备和积淀，经常为自己“充电”，不断汲取新观念、新方法，使自己具备坚实的理论功底及丰厚的思想积累，避免


“书到用时方恨少”的尴尬，还要加强文秘知识的学习，刻苦钻研写作业务，对公文处理、会务服务、机要保密、督促检查、信息反馈、综合调研、后勤接待等工作的常识和规律要心中有数，不断更新和完善知识结构，确保自己在岗位上能够够独当一面。

八是开心。有人把工作当成任务，做一天和尚撞一天钟，没有任何乐趣。有人把工作当成赚钱的途径，只要能按时发工资，就毫无怨言。有人把工作当成事业，在付出中，享受收获的喜悦。我就是这最后一种人，我热爱这份工作，领导的肯定和同事的支持，已经带给我无尽的快乐。

以上内容是结合秘书工作的实践谈了一些“用心”的工作感悟。这些感悟只是初步的，希望大家批评指正。

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