「CRM系统是什么意思」

2022-05-21 20:59:14 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《「CRM系统是什么意思」》，欢迎阅读！
意思,什么,系统,CRM
CRＭ系统是什么意思?

ＣＲM系统是什么意思？

乾元坤和为你介绍CRM的意思是什么,CＲＭ英文全称CustｏmeｒＲelatioｎship

Managemen 简写ＣRＭ,中文翻译过来是客户关系管理,由于应用信息技术开发了一个专门用来管理客户关系的软件,因此客户关系管理软件又叫CRM系统或者ＣＲＭ软件。CRM系统围绕以客户为

中心，采用C/S架构，围绕与客户产生的所有活动记录展开工作,通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据,轻松实现销售过程指导、客户数据分析、跨区域数据共享等功能。主要包括：客户管理、日程安排、销售政策、跟踪记录、市场机会、销售合同、竞争对手、客户服务、数据分析等模块。乾元坤和CRＭ系统是企业提高销售业绩、维护客户关系、提供正确决策的好帮手,这就是CＲM是什么的意思。

客户是企业最关键的资源,是企业利润的直接贡献者，如何做好客户关系管理是每家企

业都在思考的问题，您在企业管理过程中,是否也遇到以下的问题： 1、销售人员辞职后,把客户资源也带走了；２、不知道销售人员每天都在做些什么;

3、如果对销售过程能加以监督和指导,会大大提高客户的成交率； 4、客户流失率高,却又找不出原因;

5、销售人员不能及时接收企业的各项新政策,导致谈判失败;

乾元坤和CRM系统功能可以很好的解决以上问题，提高客户签单成功率和续签率，从而提高企业的利润; CＲM系统优势

1、一站式信息处理中心:客户管理中心模块,可按客户查询同一客户所有相关信息，真正成为一站式客户信息处理平台;

2、矩阵式数据管理结构：所有信息均可按客户名称或时间进行查询与管理,采用双纬度、矩阵式数据分布，方便高效;

3、B/S、C/S架构自由切换，安全、便捷;

4、可根据企业实际业务流程和工作需求,为企业量身定制完全个性化的CＲM管理系统;

５、提供数据导入导出功能,可与Excel数据进行相互切换; 6、强大的数据统计分析功能,为企业决策提供依据;

以上就是对ＣＲM系统是什么意思的解释,希望对你有所帮助。谢谢你的光顾,如果想了解更多CRM系统的内容可以看乾元坤和CRM系统和ＣRM系统解决方案。